Política de Privacidade

1. Introdução

A Zurirthil respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website e serviços.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores do nosso website neldura.pt e serviços relacionados. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

Comprometemo-nos a cumprir todas as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

Informações Pessoais: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e morada de entrega quando efetua uma encomenda ou se regista no nosso website.

Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento, processados através de gateways de pagamento seguros de terceiros.

Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e outras informações de utilização através de cookies e tecnologias similares.

Comunicações: Registos de correspondência quando nos contacta através de e-mail, telefone ou formulários de contacto.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins legítimos:

Processamento de Encomendas: Para processar e entregar as suas encomendas, incluindo comunicação sobre o estado do envio e questões relacionadas com produtos.

Atendimento ao Cliente: Para responder às suas questões, resolver problemas e fornecer suporte técnico quando necessário.

Melhoramento de Serviços: Para analisar como o nosso website é utilizado e melhorar a experiência do utilizador, funcionalidades e conteúdo.

Comunicações de Marketing: Para enviar newsletters, ofertas especiais e informações sobre produtos, apenas com o seu consentimento explícito.

Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao nosso negócio.

4. Partilha de Informações

Não vendemos, arrendamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto nas seguintes circunstâncias limitadas:

Fornecedores de Serviços: Partilhamos informações com empresas de confiança que nos ajudam a operar o nosso negócio, como processadores de pagamento, empresas de entrega e fornecedores de serviços de e-mail.

Requisitos Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou para proteger os nossos direitos legais.

Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, as suas informações podem ser transferidas como parte da transação.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Estas medidas incluem encriptação SSL para transmissão de dados, armazenamento seguro de informações, controlo de acesso restrito aos dados pessoais e monitorização regular de segurança.

Embora nos esforcemos para proteger as suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

Encorajamo-lo a tomar precauções ao partilhar informações online e a manter as suas credenciais de login seguras e confidenciais.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si.

Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas.

Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.

Direito à Limitação: Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados em determinadas situações.

Direito à Portabilidade: Pode solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado e de uso comum.

7. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas e para satisfazer requisitos legais.

Normalmente, mantemos dados de clientes durante 7 anos após a última transação para fins fiscais e legais. Dados de marketing são mantidos até retirar o consentimento.

Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura ou anonimizados para que não possam ser associados à sua identidade.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e analisar como o site é utilizado.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações detalhadas, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Alterações à Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais.

Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por e-mail. A continuação da utilização dos nossos serviços após tais alterações constitui aceitação da nova política.

10. Contacto

Para questões sobre esta política de privacidade ou para exercer os seus direitos de proteção de dados, pode contactar-nos através de:

E-mail: [email protected]

Telefone: +351 91 237 6878

Morada: Zurirthil, Rua das Flores 123, 1200-192 Lisboa, Portugal