Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Zurirthil. Estes termos e condições regulam a utilização do nosso website neldura.pt e a compra dos nossos produtos e serviços.

Ao aceder e utilizar este website, aceita automaticamente estes termos na sua totalidade. Se não concordar com qualquer parte destes termos, deve cessar imediatamente a utilização do nosso website.

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no website.

É da sua responsabilidade verificar regularmente estes termos para se manter informado sobre quaisquer alterações.

2. Informações da Empresa

A Zurirthil é uma empresa portuguesa especializada na comercialização de suplementos alimentares naturais e produtos para o bem-estar.

Denominação Social: Zurirthil, Unipessoal Lda.

Sede: Rua das Flores 123, 1200-192 Lisboa, Portugal

Número de Identificação Fiscal: 123456789

Conservatória: Conservatória do Registo Comercial de Lisboa

E-mail: [email protected] | Telefone: +351 91 237 6878

3. Produtos e Serviços

A Zurirthil comercializa suplementos alimentares, incluindo o produto Joint Care, destinados a apoiar o bem-estar geral e a saúde das articulações.

Importante: Os nossos produtos são suplementos alimentares e não são medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

As informações fornecidas sobre os produtos têm carácter meramente informativo e não constituem aconselhamento médico. Recomendamos sempre a consulta de um profissional de saúde qualificado.

Todos os preços apresentados estão em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento, mediante aviso prévio adequado.

4. Processo de Encomenda

Para efetuar uma encomenda, deve preencher corretamente o formulário de encomenda com todas as informações solicitadas, incluindo dados pessoais e de contacto.

Após a submissão da encomenda, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra. Esta confirmação constitui aceitação da sua encomenda.

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda por motivos legítimos, incluindo disponibilidade de stock, erros de preço ou suspeita de fraude.

O pagamento deve ser efetuado através dos métodos disponibilizados no website. A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento.

Em caso de problemas com o pagamento, entraremos em contacto consigo para resolver a situação.

5. Preços e Pagamento

Todos os preços estão claramente indicados no website em euros, incluindo IVA à taxa legal em vigor. Custos de envio são calculados no checkout.

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito/débito, PayPal e transferência bancária. Todos os pagamentos são processados através de gateways seguros.

O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda. Não oferecemos opções de pagamento à cobrança ou pagamento faseado.

Em caso de erro no preço devido a erro técnico ou humano, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda e reembolsar integralmente o valor pago.

Todas as transações são seguras e os dados de pagamento são encriptados para garantir a máxima segurança.

6. Entrega e Envio

Efetuamos entregas em todo o território português continental, Açores e Madeira através dos nossos parceiros de logística.

Os prazos de entrega estimados são: Lisboa e Porto (1-2 dias úteis), resto do continente (3-5 dias úteis), ilhas (5-7 dias úteis).

Os custos de envio variam conforme a localização e são calculados automaticamente durante o processo de checkout.

A entrega é feita na morada indicada durante a encomenda. É da responsabilidade do cliente garantir que alguém esteja presente para receber a encomenda.

Em caso de ausência, a transportadora deixará um aviso para reagendamento da entrega. Após três tentativas falhadas, a encomenda será devolvida.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo, como condições meteorológicas ou greves dos serviços postais.

7. Direito de Desistência

De acordo com a lei portuguesa, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de justificar.

Para exercer o direito de desistência, deve notificar-nos da sua decisão através de declaração inequívoca por e-mail ou carta.

Os produtos devem ser devolvidos no seu estado original, na embalagem original e em perfeitas condições para revenda.

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se a devolução se dever a erro da nossa parte ou produto defeituoso.

O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias após recebermos a devolução, utilizando o mesmo método de pagamento original.

8. Garantia e Responsabilidade

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias para todos os nossos produtos. Se não estiver satisfeito, pode devolver o produto para reembolso integral.

A nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo produto. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes.

Em caso de produto defeituoso ou não conforme, procederemos à substituição ou reembolso, conforme a sua preferência.

Esta garantia não prejudica os seus direitos legais como consumidor ao abrigo da legislação portuguesa e europeia aplicável.

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos deste website, incluindo textos, imagens, logótipos, marcas e design, são propriedade da Zurirthil ou licenciados para nosso uso.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

O nome "Zurirthil" e "Joint Care" são marcas registadas e a sua utilização não autorizada constitui violação dos direitos de propriedade intelectual.

Pode utilizar o website para fins pessoais e não comerciais, respeitando sempre os direitos de propriedade intelectual.

10. Limitação de Responsabilidade

O website é fornecido "tal como está" sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que o website estará sempre disponível ou livre de erros.

Não nos responsabilizamos por danos resultantes da utilização ou impossibilidade de utilizar o website, incluindo perda de dados ou interrupção de negócio.

A nossa responsabilidade total, independentemente da causa da ação, não excederá o valor pago pelos produtos ou serviços.

Esta limitação aplica-se ao máximo permitido pela lei portuguesa e não prejudica direitos legais irrenunciáveis.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer disputa será resolvida pelos tribunais portugueses competentes.

Tentaremos sempre resolver disputas amigavelmente através de negociação direta antes de recorrer a procedimentos legais.

Para disputas de consumo, pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios ou ao Centro Europeu do Consumidor.

Se alguma disposição destes termos for considerada inválida, as restantes disposições mantêm-se em vigor.

12. Contactos e Apoio

Para questões relacionadas com estes termos, encomendas ou produtos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

E-mail: [email protected]

Telefone: +351 91 237 6878 (dias úteis, 9h-18h)

Morada: Zurirthil, Rua das Flores 123, 1200-192 Lisboa, Portugal

Comprometemo-nos a responder a todas as questões no prazo máximo de 48 horas úteis.